Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch von Waren

Sollten Sie ein minderwertiges oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend per Telefon oder E-Mail. per Post bezüglich der Umtausch- oder Rückgabebedingungen. Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben oder gegen ein anderes umzutauschen.

Rückgabe und Umtausch von Waren.

1. Mängel an den verkauften Waren werden beseitigt, minderwertige Waren werden umgetauscht und gemäß Artikel 6.228, Absatz 3 des Artikels ¹⁰ des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Republik Litauen zurückgegeben; sehen Informationen auf der Website des Bürgerlichen Gesetzbuches der Republik Litauen https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.8A39C83848CB/asr , das Geld für die zurückgegebenen Waren wird in jedem Fall nur an überwiesen das Bankkonto des Zahlers.
2. Um das/die Produkt(e) gemäß Absatz 1 der Geschäftsordnung zurückzusenden, kann der Käufer dies innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag der Lieferung der Waren an den Käufer tun, indem er den Verkäufer über Folgendes informiert Die im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Mitteilung enthält den Namen des zurückgegebenen Produkts, die Bestellnummer und die Gründe für die Rücksendung.
3. Bei der Rücksendung der Ware an den Käufer müssen folgende Bedingungen eingehalten werden:
3.1. Der zurückgegebene Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
3.2. das Produkt muss vom Käufer unbeschädigt sein;
3.3. Das Produkt muss unbenutzt sein und darf sein Aussehen als Produkt nicht verlieren (Etikett intakt, Schutzfolie nicht abgerissen usw.) (diese Klausel gilt nicht im Falle der Rücksendung eines defekten Produkts);
3.4. Das zurückgegebene Produkt muss in der gleichen Konfiguration sein, in der der Käufer es erhalten hat.
3.5. Bei der Rücksendung des Produkts ist die Vorlage des Kaufbelegs oder eines vollständig ausgefüllten Rückgabe-/Umtauschformulars erforderlich.
4. Der Verkäufer hat das Recht, die vom Käufer zurückgegebenen Waren nicht anzunehmen, wenn der Käufer das in Punkt 3 angegebene Verfahren zur Rücksendung der Waren nicht befolgt.
5. Bei der Rücksendung eines falschen Produkts und/oder eines minderwertigen Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, diese Produkte zurückzunehmen und durch gleichwertige, geeignete Produkte zu ersetzen.
6. Falls der Verkäufer keine für den Ersatz geeignete Ware hat, wird der gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten an den Käufer zurückerstattet. Das heißt, der Käufer erhält keine Rückerstattung für die Lieferung. Wenn die Lieferung kostenlos war, werden die Versandkosten vom Produktpreis abgezogen.

Qualitätsartikel unterliegen nicht der Rückgabe oder dem Umtausch 6.228 ¹⁰ des Bürgerlichen Gesetzbuches der Republik Litauen Artikel 3 Punkt „Verträge über Waren, die nach besonderen Anweisungen des Kunden angefertigt werden, d. h. Waren, die nicht vorgefertigt sind, sondern nach der persönlichen Wahl oder Bestellung des Verbrauchers hergestellt werden, unabhängig davon, ob die Produktion der Waren bereits begonnen hat oder nicht, oder über Waren, die eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.“ der persönliche Gebrauch des Nutzers;“

Sie können einen Antrag auf Rückgabe/Umtausch eines defekten Produkts per E-Mail stellen. per Post: klauskite@karaliskajuvelyrika.lt, indem Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular senden oder es zusammen mit einem registrierten Paket senden.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail für einen Retourenaufkleber. per E-Mail: klauskite@karaliskajuvelyrika.lt.

Senden Sie das ausgefüllte Formular und das verpackte Produkt per Einschreiben an die unten angegebene Adresse oder an einen beliebigen Postautomaten in der Stadt Šiauliai.

Geben Sie den Empfänger an:
UAB „Royal Jewelry“
Vilniaus Str. 146-1- Šiauliai, 76297, Litauen
info@karaliskajuvelyrika.lt
+37067797706

Das Geld für das zurückgegebene Produkt wird innerhalb von 1–3 Werktagen ab dem Tag, an dem das zurückgegebene Produkt beim Verkäufer eintrifft, auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.