FAQ

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. per E-Mail info@karaliskajuvelyrika.lt oder direkter Korrespondenz durch Klicken auf das Chat-Symbol in der unteren Ecke des Bildschirms.

Nach Thema filtern
Alle
  • Alle
  • Fragen und Antworten:

Fragen und Antworten:

Billige Bernsteinersatzprodukte oder Bernsteinimitationen finden Sie in unserem Shop nicht. Für alle unsere Produkte verwenden wir ausschließlich authentischen baltischen Bernstein. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Naturbernstein finden Sie hier.
Für unsere Produkte gilt eine 14-tägige Qualitätsprüfung und Rückgabegarantie. Sollten Sie beim Versand ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, reparieren wir es oder tauschen es kostenlos gegen ein anderes um. Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Lesen Sie hier mehr über Rückgabe und Umtausch.
Die Vorbereitung bzw. Produktion der Produkte dauert 0-5 Werktage (abhängig vom Produkt und der gewählten Option).
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage in Litauen, 7-10 Werktage in den Ländern der Europäischen Union, 14-20 außerhalb der Europäischen Union.

Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie Ihre Bestellung zum gewünschten Datum erhalten, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Einzelheiten.

Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie alle Ihre Bestell- und Versanddetails einsehen. Nach dem Kauf erhalten Sie alle Informationen an die angegebene E-Mail. Postamt
Sie können in unserem Shop bezahlen:
Kreditkarte;
direkt per E-Mail Bankwesen;
PayPal;
Apple Pay;
Bernstein ist ein natürliches Mineral und kann daher unter bestimmten Bedingungen empfindlich reagieren. Bei der Pflege von Bernsteinprodukten ist es wichtig, bestimmte Regeln zu beachten, um ihre Schönheit und ihren Zustand zu erhalten. Hier einige Tipps zur Pflege Ihres Bernsteinschmucks:

Vermeide direktes Sonnenlicht . Bernstein kann nach und nach seine Farbe ändern, weniger transparent werden und seinen Glanz verlieren, wenn er längere Zeit der Sonne ausgesetzt wird. Versuchen Sie, Bernsteinschmuck vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

Vermeiden Sie Chemikalien . Bernstein kann mit Chemikalien reagieren, daher sollte er von aggressiven chemischen Reinigungsmitteln, Cremes oder Sprays ferngehalten werden.

Wasser und Reinigung . Bernsteinprodukte können mit milden Reinigungsmitteln wie Seife oder hautfreundlichem Geschirrspülmittel und einer weichen Reinigungsbürste gereinigt werden. Waschen Sie den Bernsteinschmuck nach der Reinigung mit warmem Wasser und wischen Sie ihn mit einem weichen, sauberen Tuch ab.

Vermeiden Sie es, getroffen zu werden . Bernstein ist zerbrechlich und kann durch starke Stöße oder Stürze beschädigt werden. Achten Sie darauf, den Bernstein nicht zu zerbrechen.

Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände . Verwenden Sie zum Reinigen des Bernsteins keine scharfen Gegenstände oder Metallbürsten, um ein Zerkratzen des Bernsteins zu vermeiden.

Getrennt aufbewahren . Damit Ihr Schmuck immer wie neu aussieht, sollten Sie ihn nicht zusammen mit anderen Schmuckstücken aufbewahren. Bernsteinprodukte werden am besten getrennt von anderem Metall- oder Steinschmuck aufbewahrt.

Vermeiden Sie hohe Temperaturen . Setzen Sie bernsteinfarbene Gegenstände keinen hohen Temperaturen aus, beispielsweise direkt auf einem Heizgerät oder in der Nähe heißer Küchengeräte. Entfernen Sie Schmuck, wenn Sie Ihre Haare mit einem Haartrockner trocknen oder in die Sauna gehen.

Mit Vorsicht tragen . Achten Sie darauf, dass Bernsteinschmuck nicht übermäßig gerieben oder direkten mechanischen Einflüssen ausgesetzt wird, die ihn beschädigen können.

Regelmäßige Inspektion . Überprüfen Sie Bernsteinprodukte regelmäßig auf Schäden oder nachteilige Auswirkungen und ergreifen Sie rechtzeitig die erforderlichen Maßnahmen.

Vor Feuchtigkeit schützen . Bernstein kann auf Feuchtigkeit reagieren, daher ist es am besten, ihn vor längerer Einwirkung zu schützen. Legen Sie Bernsteinschmuck ab, wenn Sie ihn waschen, unter die Dusche, ins Bad, ins Schwimmbad oder in Seen, Flüsse und ins Meer gehen.