Panier
0 articles
liste de souhaits
AVANT D'ACHETER
Des questions sur la taille, la couleur ou la livraison avant d'acheter ? Demandez et nous vous fournirons toutes les informations !
ou cherchez des réponses dans la FAQAPRÈS L'ACHAT
Si vous avez besoin d'aide concernant le service de garantie ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.
Contacts
Retours et échanges
Retour et échange de marchandises
Si vous recevez un produit de mauvaise qualité ou défectueux, contactez-nous immédiatement par téléphone ou par e-mail. par mail concernant les conditions d'échange ou de retour. Vous avez le droit de le retourner ou de l'échanger contre un autre dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.
Retour et échange de marchandises.
1. Les défauts des marchandises vendues sont éliminés, les marchandises de mauvaise qualité sont échangées et retournées conformément à l'article 6.22810, clause 3 du Code civil de la République de Lituanie ; voir informations sur le site Internet du Code civil de la République de Lituanie https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.8A39C83848CB/asr, l'argent pour les marchandises retournées est dans tous les cas transféré uniquement à le compte bancaire du payeur.
2. Afin de retourner le(s) produit(s) sur la base de l'article 1 du Règlement, l'Acheteur peut le faire dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de livraison des marchandises à l'Acheteur, en informant le Vendeur par le biais de communication indiquée dans la rubrique contact, indiquant le nom du produit retourné, le numéro de commande et les motifs du retour.
3. Lors du retour des marchandises à l'acheteur, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :
3.1. l'article retourné doit être dans son emballage d'origine soigné ;
3.2. le produit ne doit pas être endommagé par l'Acheteur ;
3.3. l'article doit être inutilisé, sans perdre son aspect marchandise (étiquette intacte, film de protection non arraché, etc.) (cette clause ne s'applique pas en cas de retour d'un article défectueux) ;
3.4. le produit retourné doit être dans la même configuration que celle dans laquelle l'Acheteur l'a reçu ;
3.5. lors du retour du produit, il est nécessaire de présenter son document d'achat ou un formulaire de retour/échange dûment rempli.
4. Le Vendeur a le droit de ne pas accepter les marchandises retournées par l'Acheteur, si l'Acheteur ne suit pas la procédure de retour des marchandises spécifiée au point 3.
5. En cas de retour d'un mauvais produit et/ou d'un produit de mauvaise qualité, le Vendeur s'engage à reprendre ces produits et à les remplacer par des produits similaires adaptés.
6. Dans le cas où le Vendeur ne dispose pas de marchandises pouvant être remplacées, le montant payé sera restitué à l'Acheteur, à l'exclusion des frais de livraison. c'est à dire. L'acheteur n'est pas remboursé de la livraison, si la livraison a été gratuite, alors les frais de livraison sont déduits du prix du produit.
Les marchandises de qualité ne peuvent pas être retournées ou échangées, conformément à l'article 6.22810, clause 3 du Code civil de la République de Lituanie, "les contrats pour les marchandises fabriquées selon les instructions spéciales de l'utilisateur, c'est-à-dire c'est à dire. pour les biens qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués selon le choix ou les instructions personnelles du consommateur, que la production de ces biens ait ou non commencé, ou pour les biens clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; »
Vous pouvez introduire une demande de retour/échange d'un produit défectueux par e-mail. par mail : klauskite@karaliskajuvelyrika.lt, en envoyant un formulaire de retour complété ou en l'envoyant avec un colis recommandé.
Contactez-nous par e-mail pour obtenir un autocollant de retour. par mail : klauskite@karaliskajuvelyrika.lt.
Envoyez le formulaire complété et le produit emballé par courrier recommandé à l'adresse ci-dessous ou à n'importe quel distributeur postal situé dans la ville de Šiauliai.
Précisez le destinataire :
Bijoux royaux UAB"
Rue Vilniaus. 146-1- Šiauliai, 76297, Lituanie
info@karaliskajuvelyrika.lt
+37067797706
L'argent pour le produit retourné sera restitué sur votre compte bancaire dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du jour où le produit retourné parvient au vendeur.
Si vous recevez un produit de mauvaise qualité ou défectueux, contactez-nous immédiatement par téléphone ou par e-mail. par mail concernant les conditions d'échange ou de retour. Vous avez le droit de le retourner ou de l'échanger contre un autre dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.
Retour et échange de marchandises.
1. Les défauts des marchandises vendues sont éliminés, les marchandises de mauvaise qualité sont échangées et retournées conformément à l'article 6.22810, clause 3 du Code civil de la République de Lituanie ; voir informations sur le site Internet du Code civil de la République de Lituanie https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.8A39C83848CB/asr, l'argent pour les marchandises retournées est dans tous les cas transféré uniquement à le compte bancaire du payeur.
2. Afin de retourner le(s) produit(s) sur la base de l'article 1 du Règlement, l'Acheteur peut le faire dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de livraison des marchandises à l'Acheteur, en informant le Vendeur par le biais de communication indiquée dans la rubrique contact, indiquant le nom du produit retourné, le numéro de commande et les motifs du retour.
3. Lors du retour des marchandises à l'acheteur, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :
3.1. l'article retourné doit être dans son emballage d'origine soigné ;
3.2. le produit ne doit pas être endommagé par l'Acheteur ;
3.3. l'article doit être inutilisé, sans perdre son aspect marchandise (étiquette intacte, film de protection non arraché, etc.) (cette clause ne s'applique pas en cas de retour d'un article défectueux) ;
3.4. le produit retourné doit être dans la même configuration que celle dans laquelle l'Acheteur l'a reçu ;
3.5. lors du retour du produit, il est nécessaire de présenter son document d'achat ou un formulaire de retour/échange dûment rempli.
4. Le Vendeur a le droit de ne pas accepter les marchandises retournées par l'Acheteur, si l'Acheteur ne suit pas la procédure de retour des marchandises spécifiée au point 3.
5. En cas de retour d'un mauvais produit et/ou d'un produit de mauvaise qualité, le Vendeur s'engage à reprendre ces produits et à les remplacer par des produits similaires adaptés.
6. Dans le cas où le Vendeur ne dispose pas de marchandises pouvant être remplacées, le montant payé sera restitué à l'Acheteur, à l'exclusion des frais de livraison. c'est à dire. L'acheteur n'est pas remboursé de la livraison, si la livraison a été gratuite, alors les frais de livraison sont déduits du prix du produit.
Les marchandises de qualité ne peuvent pas être retournées ou échangées, conformément à l'article 6.22810, clause 3 du Code civil de la République de Lituanie, "les contrats pour les marchandises fabriquées selon les instructions spéciales de l'utilisateur, c'est-à-dire c'est à dire. pour les biens qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués selon le choix ou les instructions personnelles du consommateur, que la production de ces biens ait ou non commencé, ou pour les biens clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; »
Vous pouvez introduire une demande de retour/échange d'un produit défectueux par e-mail. par mail : klauskite@karaliskajuvelyrika.lt, en envoyant un formulaire de retour complété ou en l'envoyant avec un colis recommandé.
Contactez-nous par e-mail pour obtenir un autocollant de retour. par mail : klauskite@karaliskajuvelyrika.lt.
Envoyez le formulaire complété et le produit emballé par courrier recommandé à l'adresse ci-dessous ou à n'importe quel distributeur postal situé dans la ville de Šiauliai.
Précisez le destinataire :
Bijoux royaux UAB"
Rue Vilniaus. 146-1- Šiauliai, 76297, Lituanie
info@karaliskajuvelyrika.lt
+37067797706
L'argent pour le produit retourné sera restitué sur votre compte bancaire dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du jour où le produit retourné parvient au vendeur.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.